MADEN ANALİZLERİ VE TEKNOLOJİSİ DAİRE BAŞKANLIĞI
MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ANKETİ

 

Lütfen Aşağıdaki Formu Doldurduktan sonra Gönder tuşuna basınız.

MÜŞTERİNİN
Adı Soyadı
Adres
Telefon
E-mail
1- Numune kabul işlemleri için kullanılan Başvuru Formları anlaşılır nitelikte mi?
Evet Kısmen Hayır
2- Numune Kabul Birimi'nde çalışanların müşteri ile iletişimi uygun mu?
Evet Kısmen Hayır
3- Başvuruda bulunmadan önce yapılan analiz/test(ler)le ilgili bilgilendirme yeterli mi?
Evet Kısmen Hayır
4- Kurumun web sitesinde yer alan Analiz/Test ve Kalibrasyon Hizmet Kataloğu bilgilendirme yönünden yeterli mi?
Evet Kısmen Hayır
5- Verilen hizmetler ile ilgili talep edildiğinde tatmin edici cevaplar alınabiliyor mu?
Evet Kısmen Hayır
6- Yapılan analiz/testlerin çeşitliliği yeterli mi?
Evet Kısmen Hayır
7-Analiz/Test ücretleri verilen hizmete uygun mu?
Evet Kısmen Hayır
8- Aldığınız hizmetlere yönelik şikayetler dinleniyor ve zamanında çözümleniyor mu?
Evet Kısmen Hayır
9- Gizlilik, tarafsızlık, dürüstlük ilkelerine özen gösteriliyor mu?
Evet Kısmen Hayır
10- Aldığınız hizmetlerin (analiz/test ,danışmanlık vb.) güvenilir nitelikte olduğunu düşünüyor musunuz?
Evet Kısmen Hayır
   
Görüş ve Önerileriniz:
Yandaki Alanı İşaretleyiniz